【既知の問題】moreNOTE アプリ v6 で自動ログインする場合の問題
（2024/03/14掲載） 現在以下の問題を確認しております。 ▼ 現象 自動ログインが有効な場合、moreNOTE アプリ v6 で不適切な「再ログインを要求する画面」が表示されることがある問題 ▼ 発生条件 以下の…
カテゴリー：トラブルシューティング
ダウンロードURLから入手したファイルを解凍すると文字化けしてしまう
moreNOTEのダウンロードURL発行機能にて複数ファイルの受け渡しを行った場合に、 解凍したファイルが文字化けしてしまう現象についてお客様よりお問い合わせをいただいております。 moreNOTEでは「U…
moreNOTE 6 エラーコード一覧
moreNOTE 6 アプリにて表示される、主なエラーコードを下記に掲載します。 エラー内容の詳細を確認いただき、該当の対処法をお試しいただけますでしょうか。 なお、下記の一覧に載っていないエラーコードが表…
【既知の問題】フォルダーのサイズが、実際の使用容量よりも大きく表示される場合がある（moreNOTEマネージャー）
（2023/02/24掲載） 現在以下の問題を確認しております。 ▼ 現象 コンテンツ管理タブの「サイズ」列や、一括処理タブの「フォルダー一覧 CSV のサイズ」列に表示される、 フォルダーのサイズが、実際の使用容量より…
【既知の問題(解消済)】iPad端末での2画面表示不具合について（moreNOTE ver6.5.4）
（2022/11/02掲載） moreNOTE ver6.5.5(11月2日リリース)にて本問題は解消されました。 大変恐れ入りますが、最新版のアプリのご利用をお願いいたします。 （2022/11/01掲載） moreN…
【既知の問題(解消済)】iOS15端末における一部PDFの表示不具合について
(2022/02/22追記) 以下の問題を確認しておりましたが、2022年2月22日にリリースいたしましたmoreNOTE iOS版アプリ、 ・moreNOTE 6.4.7 ・moreNOTE 5.8.21 にて、アプリ…
moreNOTE 6 トラブルシューティングガイド
moreNOTEをご利用頂いているお客様より、よくお問い合わせをいただく項目をまとめさせていただきました。 アプリが正常に動作しなかった場合など、ぜひこちらをご参照いただけますと幸いです。 内容につきましてはPDFファイ…
【既知の問題(解消済)】[windowsストア版] moreNOTE 5のアプリアイコンの表示不具合について
（2021/12/06追記） 本問題は、本日リリースしました、moreNOTE Windowsストア版 5.4.2.3をお使いいただくことで解消いたします。 大変恐れ入りますが、アプリバージョンを最新にしてお使い下さい。…
【既知の問題】一部操作時のログ文言について
moreNOTE マネージャーにて、管理者ユーザー様にて操作ログを抽出いただく際、 以下の問題を確認しております。 ● 現象: 操作ログ CSV で、moreNOTE アプリからのダウンロード操作した場合の「アクション…
【既知の問題】iOS 14での写真へのアクセス仕様変更に関する影響について
iOS14でmoreNOTEアプリより「写真アップロード機能」をお使いいただく際、 以下の問題を確認しております。 【現象】 アップロード画面にて「フォトライブラリ」を選択するとアプリが落ちてしまう。 【対象】 ・iOS…