【既知の問題】 iOS 26 環境で PDF が正しく表示できないことがある
（2026/02/19掲載） 現在以下の問題を確認しております。 現象 iOS 26 環境で特定の PDF のみが、以下のように正しく表示されない場合がございます。 特定のページのみ正常に表示されない 特定のページが複数…
カテゴリー：トラブルシューティング
【既知の問題】 moreNOTE アプリ v6.6.4 Android 版で、バージョンアップ前に作成した「手書き・付箋・しおり」が表示されない
（2026/2/25） この問題はv6.6.5で修正されました （2026/02/16掲載） 現在以下の問題を確認しております。 現象 バージョンアップ前に作成した「手書き・付箋・しおり」が表示されない 発生条件 以下の…
【既知の問題】 moreNOTE アプリ v6.6.4 iOS 版で、見開き表示中に「拡大表示」するとアプリが強制終了する問題
（2026/2/25） この問題はv6.6.5で修正されました （2026/02/16掲載） 現在以下の問題を確認しております。 現象 PDF ビューアーで見開き表示中に、「拡大表示」するとアプリが強制終了する 発生条件…
【既知の問題】moreNOTE アプリ v6 で自動ログインする場合の問題
（2024/03/14掲載） 現在以下の問題を確認しております。 ▼ 現象 自動ログインが有効な場合、moreNOTE アプリ v6 で不適切な「再ログインを要求する画面」が表示されることがある問題 ▼ 発生条件 以下の…
ダウンロードURLから入手したファイルを解凍すると文字化けしてしまう
moreNOTEのダウンロードURL発行機能にて複数ファイルの受け渡しを行った場合に、 解凍したファイルが文字化けしてしまう現象についてお客様よりお問い合わせをいただいております。 moreNOTEでは「U…
moreNOTE 6 エラーコード一覧
moreNOTE 6 アプリにて表示される、主なエラーコードを下記に掲載します。 エラー内容の詳細を確認いただき、該当の対処法をお試しいただけますでしょうか。 なお、下記の一覧に載っていないエラーコードが表…
【既知の問題】フォルダーのサイズが、実際の使用容量よりも大きく表示される場合がある（moreNOTEマネージャー）
（2023/02/24掲載） 現在以下の問題を確認しております。 ▼ 現象 コンテンツ管理タブの「サイズ」列や、一括処理タブの「フォルダー一覧 CSV のサイズ」列に表示される、 フォルダーのサイズが、実際の使用容量より…
【既知の問題(解消済)】iPad端末での2画面表示不具合について（moreNOTE ver6.5.4）
（2022/11/02掲載） moreNOTE ver6.5.5(11月2日リリース)にて本問題は解消されました。 大変恐れ入りますが、最新版のアプリのご利用をお願いいたします。 （2022/11/01掲載） moreN…
【既知の問題(解消済)】iOS15端末における一部PDFの表示不具合について
(2022/02/22追記) 以下の問題を確認しておりましたが、2022年2月22日にリリースいたしましたmoreNOTE iOS版アプリ、 ・moreNOTE 6.4.7 ・moreNOTE 5.8.21 にて、アプリ…
moreNOTE 6 トラブルシューティングガイド
moreNOTEをご利用頂いているお客様より、よくお問い合わせをいただく項目をまとめさせていただきました。 アプリが正常に動作しなかった場合など、ぜひこちらをご参照いただけますと幸いです。 内容につきましてはPDFファイ…