【既知の問題(解消済)】[windowsストア版] moreNOTE 5のアプリアイコンの表示不具合について
（2021/12/06追記） 本問題は、本日リリースしました、moreNOTE Windowsストア版 5.4.2.3をお使いいただくことで解消いたします。 大変恐れ入りますが、アプリバージョンを最新にしてお使い下さい。…
カテゴリー：トラブルシューティング
【既知の問題】一部操作時のログ文言について
moreNOTE マネージャーにて、管理者ユーザー様にて操作ログを抽出いただく際、 以下の問題を確認しております。 ● 現象: 操作ログ CSV で、moreNOTE アプリからのダウンロード操作した場合の「アクション…
【既知の問題】iOS 14での写真へのアクセス仕様変更に関する影響について
iOS14でmoreNOTEアプリより「写真アップロード機能」をお使いいただく際、 以下の問題を確認しております。 【現象】 アップロード画面にて「フォトライブラリ」を選択するとアプリが落ちてしまう。 【対象】 ・iOS…
【既知の問題(解消済)】iOS14 の端末において横向きで moreNOTE 5 が起動できない場合がある
【2020/10/30追記】 本問題は、本日リリースしました、moreNOTEアプリiOS版ver.5.8.18をお使いいただくことで解消いたします。 大変恐れ入りますが、アプリバージョンを最新にしてお使い下さい。 【2…
【既知の問題(解消済)】iOS版 moreNOTE 5のoffice編集機能でwordファイルの日本語入力ができない
【2020/09/14掲載】 ■ 対象 office編集オプションにお申し込みいただいているiOS版アプリmoreNOTE 5 ※office編集オプション未加入のお客様におかれましては影響ございません ■ 現象 off…
【既知の問題(解消済)】一部のWindows 8.1 端末でmoreNOTE 5最新版がインストールできない
【2020/07/13掲載】 ■ 対象 一部のWindows 8.1 端末 ■ 現象 moreNOTEアプリインストール時、Ver.5.2.12となり、 その後アップデートをしても、Ver.5.4.2.0になる。 （最新…
【既知の問題】特定環境下でコンテンツに手書きした際、エラーが発生する問題
■ 対象 Windowsストア版アプリ ｖ５ ■ 現象 ①コンテンツに手書きした後、アップロードしようとするとエラーが発生する。 (「ファイルをアップロードしています…」ダイアログが閉じなくなり、アプリを…
moreNOTE マネージャー の表示・動作がおかしい
ご利用のブラウザに、バージョンアップ前などの古い情報が残っている場合があります。 以下の操作を実施して、moreNOTE マネージャーをリフレッシュしてください。 ・ブラウザでページを更新し、ログインしなおしてください。…