moreNOTE 6 エラーコード一覧

moreNOTE 6 アプリにて表示される、主なエラーコードを下記に掲載します。

エラー内容の詳細を確認いただき、該当の対処法をお試しいただけますでしょうか。

なお、下記の一覧に載っていないエラーコードが表示された場合、もしくは、解決しない場合はmoreNOTEサポートセンターへお問い合わせください。

【エラーコードの確認方法】

「XXXXXXX/X010101」とエラーコードが2種類記載される場合がございます。

この場合、「/」より右側の7桁のエラーコードにて以下一覧より検索をお願いできますでしょうか。

※各端末により、エラーコードの先頭番号がそれぞれ異なります

iOS/iPadOS	Android	Windows	エラー内容	対処法
1010101	2010101	3010101	ログインユーザーのユーザー権限がリードオンリーです。リードオンリーのユーザー権限には許可されていない操作を実行しようとしています。	ユーザー権限がリードオンリーユーザー以外のユーザーでログインしてください。
1010106	2010106	3010106	対象のコンテンツに対する権限がありません。コンテンツが既に削除されているか、閲覧権限がありません。	対象のコンテンツが削除されていないか、閲覧権限が付与されているか、ご確認ください。
1010115	2010115	3010115	作成可能なフォルダー上限数を超えて、フォルダーを作成しようとしています。フォルダー上限数を超えてフォルダーを作成することはできません。	不要なフォルダーを削除してください。
1010117	2010117	3010117	対象のフォルダーに対する権限がありません。フォルダーが既に削除されているか、閲覧権限がありません。	対象のフォルダーが削除されていないか、閲覧権限が付与されているか、ご確認ください。
1010125	2010125	3010125	手書き・付箋・しおりデータをサーバーにアップロードするときにエラーが発生しました。	現象が発生した場合、しばらく時間を空けた後に再度実行してみてください。再現する場合は、アプリのバージョンをご確認いただき、最新バージョンであるかどうかをご確認ください。もし、最新バージョンではない場合は、最新バージョンにアップデートをお願いいたします。
1010133	2010133	3010133	ログインユーザーのログイン上限数を超えて、ログインしました。ログイン上限数を超えてログインすることはできません。	マネージャーに対象のユーザーでログインし、「システム設定」→「アカウント設定」から「強制ログアウト」を実行してください。または、時間を空けてログインをお願いいたします。
1010140	2010140	3010140	対象の会議に対する権限がありません。会議が既に削除されているか、会議参加者に登録されていません。	対象の会議が削除されていないか、会議参加者として登録されているか、ご確認ください。
1010201	2010201	3010201	moreNOTEサーバーへの通信時にエラーが発生しました。	ネットワーク環境についてご確認ください。
1020202	2020202	3020202	「ユーザー名」「パスワード」「テナントURLのテナント名」のいずれかに誤りがあります。	「ユーザー名」「パスワード」「テナントURLのテナント名」が正しく入力されているか、ご確認ください。
1020206	2020206	3020206	端末承認リクエストを送信しました。端末承認リクエストが、管理者に承認される必要があります。	管理者にお問い合わせください。
1020207	2020207	3020207	端末承認リクエストが、管理者に承認される必要があります。	管理者にお問い合わせください。
1020208	2020208	3020208	「ユーザー名」「パスワード」「テナントURLのテナント名」のいずれかに誤りがあります。	「ユーザー名」「パスワード」「テナントURLのテナント名」が正しく入力されているか、ご確認ください。
1020210	2020210	3020210	オフラインでログインしようとしていますが、前回オンラインでログインした履歴がないため、処理を継続できません。	ネットワーク環境についてご確認ください。
1020211	2020211	3020211	moreNOTEサーバーへの通信時にエラーが発生しました。	ネットワーク環境についてご確認ください。
1020222	2020222	3020222	moreNOTEサーバーへの通信時にエラーが発生しました。	以下についてご確認ください。・サーバーURLに誤りがないこと。・ネットワーク環境が正常なこと。・サーバー証明書が問題なくインストールされていること。（※オンプレのお客様のみ）
1020223	2020223	3020223	対象のアプリのバージョンは、現在ご利用できません。	最新のアプリバージョンにアップデートをお願いいたします。
1020226	2020226	3020226	サーバーURLに誤りがあります。	サーバーURLが正しく入力されているか、ご確認ください。
1020909	2020909	3020909	moreNOTEサーバーへの通信時にエラーが発生しました。	ネットワーク環境についてご確認ください。
1022674	2022674	3022674	moreNOTEサーバーへの通信時にエラーが発生しました。または、パスワード付きのPDFを表示しようとした場合に本エラーが表示されることがあります。	以下についてご確認ください。・ネットワーク環境が正常なこと。・パスワード付きPDFを利用していないこと。
1022683	2022683	3022683	手書き・付箋・しおりデータをサーバーにアップロードするときにエラーが発生しました。	現象が発生した場合、しばらく時間を空けた後に再度実行してみてください。再現する場合は、アプリのバージョンをご確認いただき、最新バージョンであるかどうかをご確認ください。もし、最新バージョンではない場合は、最新バージョンにアップデートをお願いいたします。
1022684	2022684	3022684	moreNOTEサーバーへの通信時にエラーが発生しました。	ネットワーク環境についてご確認ください。
1024004	2024004	3024004	moreNOTE 5 で手書きを行ってからアップロードしたコンテンツは、moreNOTE 6 で表示することができません。	moreNOTE 5 を利用してコンテンツを表示するか、マネージャーからコンテンツをダウンロードし、ダウンロードしたファイルを再度マネージャーへ登録してください。
1024013	2024013	3024013	前回、外部アプリ連携で表示したデータが残っています。	前回表示したデータを削除して新しく表示する場合は「今すぐ削除」を選択してください。前回表示したデータのまま表示する場合は「いいえ」を選択してください。
1040310	2040310	3040310	moreNOTE 6 で表示できる拡張子のファイルではありません。	moreNOTE 6 で表示できる拡張子のファイルをご利用ください。（手書きメモ付きコンテンツの場合、moreNOTE 5 を利用してコンテンツを表示するか、マネージャーからコンテンツをダウンロードし、ダウンロードしたファイルを再度マネージャーへ登録してください）

よくある質問

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