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よくある質問

セキュリティチェックでの問題検出について

本サービスはお客様に安全に使っていただけるよう、BOTなどによる不正アクセスを自動で防ぐ仕組みを入れております。
しかしながら、通常の操作をしていた場合でも稀にセキュリティチェックにて問題が発生したと誤検出してしまう場合があります。

もし操作中にセキュリティチェックにて問題検出されたというメッセージが出力された場合、
お手数をおかけいたしますが、下記のような対応をお願いいたします。

  • ブラウザを通常モードで起動しアクセスする
    シークレットモード(ブラウザによってはinPrivateウィンドウとも表示されます)にて起動している場合、問題検出される場合があります。ブラウザを通常モードで起動いただけますようお願いいたします。

  • 少し時間をおいて再度アクセスする
    認証中の際にボタンを何度も押してしまうと問題検出される場合があります。その場合は少し時間をおいていただき、アクセスしていただけますようお願いします。

  • 別ブラウザでアクセスする
    同じブラウザからのアクセスの場合、過去の問題検出状態が残っている可能性があります。別のブラウザにてアクセスをお願いいたします。