【既知の問題(解消済)】一部のWindows 8.1 端末でmoreNOTE 5最新版がインストールできない
【2020/07/13掲載】
■ 対象
一部のWindows 8.1 端末
■ 現象
moreNOTEアプリインストール時、Ver.5.2.12となり、
その後アップデートをしても、Ver.5.4.2.0になる。
(最新版のVer.5.4.2.1にはアップデートできない)
【2020/08/04追記】
本事象は解消されました。
原因:
Microsoft社側で、Windows 8.x ストアのアプリ公開プロセスにおいて問題が発生していたとのこと(現在は解消済み)
解消方法:
大変恐れ入りますが、上記問題が引き続き発生する場合は、
お客様の環境にてストアのキャッシュクリア後、更新をご確認ください。
▼ストアのキャッシュクリア方法
1.Windows キー+ R →「ファイル名を指定して実行」wsresetを入力して、「OK」
2.黒い画面のウインドウが起動します。そのまましばらくしますと、黒い画面が閉じ、キャッシュ削除されたストアが起動します。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
何卒よろしくお願い申し上げます。