moreNOTE

サポート窓口・受付時間10時〜17時(平日) 0120-937-467   support@morenote.jp  

よくある質問

ダウンロードURLから入手したファイルを解凍すると文字化けしてしまう

moreNOTEのダウンロードURL発行機能にて複数ファイルの受け渡しを行った場合に、

解凍したファイルが文字化けしてしまう現象についてお客様よりお問い合わせをいただいております。

 

moreNOTEでは「UTF-8」の文字コードを用いているため、

上記コードに非対応の解凍ソフトをご利用された場合に発生いたします。

 

【解決方法】
「UTF-8」に対応している解凍ソフト、もしくは、Windowsエクスプローラー上でZIP ファイルを 右クリック して [すべて展開 ]をクリックで開くことで解消いたします。
※ZIP ファイルを右クリックしても[すべて展開]が表示されない場合は、[プロパティ]からファイルを開く方法を「エクスプローラー」に変更してください