以下をご確認ください。

▼「MACアドレスの取得に失敗しました。」というメッセージが表示される場合は、
　Wi-Fi を ON にした状態で端末を再起動を行ってください。

　※ moreNOTE アプリ Android 版のみ発生する問題です。
　　 Android 端末の状態や機種によって稀に発生することがあります。

▼ユーザー名とパスワードの組み合わせが正しいか確認してください。
　※ユーザー名とパスワードは大文字小文字を区別します。

▼サーバーのURLが正しいか確認してください。
　※アプリに設定するサーバーのURLは、マネージャーにアクセスする際のURLの末尾から「manage」を抜いた
　　ものとなります。

▼ネットワークに接続できる状態か確認してください。
　＜例：iOS 端末の場合＞
　　①Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の設定が「オン」になっているか？
　　②機内モードが「オフ」になっているか？
　　③ログイン画面の「設定」（歯車のアイコン）から、オンラインモードの設定が「オン」になっているか？