moreNOTE Hello! – moreNOTE ユーザーサイト

moreNOTE Hello!を利用するには

saiki — Wed, 16 Sep 2020 10:25:05 +0000

moreNOTE Hello!をご利用いただくには、管理者権限での設定が必要となります。
（moreNOTE Hello!のご紹介はこちら）
※moreNOTE Hello!はmoreNOTEをクラウドでご利用いただいているお客様にてご利用いただけます。

管理者権限でmoreNOTEマネージャーにログインし、「システム設定」→「コンテンツ管理」にてmoreNOTE Hello!連携を有効にしてください。

上記管理者権限にて設定後、下記手順にてmoreNOTE Hello!にログインできます。

ブラウザでmoreNOTE Hello!のURL(https://hello.morenote.jp/)でアクセスします。moreNOTEマネージャーやアプリからもアクセスできます。
ログイン画面で接続先サーバーURL、アカウント、パスワードを入力します。

セキュリティチェックでの問題検出について

saiki — Fri, 28 Aug 2020 07:42:57 +0000

本サービスはお客様に安全に使っていただけるよう、BOTなどによる不正アクセスを自動で防ぐ仕組みを入れております。
しかしながら、通常の操作をしていた場合でも稀にセキュリティチェックにて問題が発生したと誤検出してしまう場合があります。

もし操作中にセキュリティチェックにて問題検出されたというメッセージが出力された場合、
お手数をおかけいたしますが、下記のような対応をお願いいたします。

ブラウザを通常モードで起動しアクセスする
シークレットモード（ブラウザによってはinPrivateウィンドウとも表示されます）にて起動している場合、問題検出される場合があります。ブラウザを通常モードで起動いただけますようお願いいたします。
少し時間をおいて再度アクセスする
認証中の際にボタンを何度も押してしまうと問題検出される場合があります。その場合は少し時間をおいていただき、アクセスしていただけますようお願いします。
別ブラウザでアクセスする
同じブラウザからのアクセスの場合、過去の問題検出状態が残っている可能性があります。別のブラウザにてアクセスをお願いいたします。

招待した参加者（ゲスト）が入室できない

saiki — Thu, 27 Aug 2020 09:14:38 +0000

会議開催者（ホスト）から受け取ったルームURLとパスワードで参加者（ゲスト）が入室できない場合、下記のことが考えられます。

ホストがルームに入室していない
ホストがルームに入室していない状態では、ルームURLにアクセスしても入室ができません。ホストがルームに入室した状態で、ゲストに参加いただくようお願いいたします。
ルームURLが途中で切れている
ルームURLが長いため、送付方法によっては途中で切れる可能性があります。URLの最後の文字をご確認いただくなどで間違いがないかご確認をお願いいたします。（ルームURLはルーム内のⓘ情報ボタンからも確認できます。）
ブラウザをシークレットモードで起動している
セキュリティチェックにより接続できない場合があります。通常モードにてブラウザを起動していただくようお願いいたします。
画面上に表示されているボタンを何度も押していないか
セキュリティチェックにより接続できなくなる場合があります。少し時間をおいてアクセスしていただくか、別のブラウザを利用してアクセスしていただくようお願いします。
ネットワーク、PCが不安定になっている
ホスト、ゲスト共にネットワーク、PCが不安定になっている場合、タイムアウトが発生している可能性があります。ホストはルーム退室後、再度入室いただいた後、再度ゲストに入室していただくようお願いします。
また利用していないアプリケーションを終了するなどPCの負荷を下げていただくようお願いします。